中小企業が採用に成功するために必要な「応募者の心理と行動に合わせた採用活動」とは?
カスタマージャニーというのは、マーケティングで顧客がどんな考えでどういう行動をするか検討するためのツールです。採用において応募者は顧客と考えれば、彼らがどんな考えでどういう行動するか?というのは有効なデータとなり得ます。
カスタマージャニーというのは、マーケティングで顧客がどんな考えでどういう行動をするか検討するためのツールです。採用において応募者は顧客と考えれば、彼らがどんな考えでどういう行動するか?というのは有効なデータとなり得ます。
このように振返ってみると、話すことがコミュニケーション上手なのではない。ということに気付かされます。結局、「人間の耳は2つ、口は1つ。だから話すことの倍聞け」というのは正しいということなんですね。
上司の何がコミュニケーションの阻害要因なのでしょうか?私が上司としてやらかした時、あるいは部下として上司がやらかしたと感じたとき、大体共通することがありました。それは、上司の「怒り」の感情と「見栄」「面子」です。これに囚われるとロクなことがありません。
・自分と関係する人たちとのコミュニケーションを通じて「自社の目的や自部署の役割を日々確認する」・自分と関係する人たちとのコミュニケーションを通じて「お互いの理解を深める」という二つがマネジメント能力を磨くために最も有効で、それでいて意外と出来ていないことなのです。
バランス感覚に優れている。というのは、会社の目指しているものや、文化と社員個々の考え方や会社に対する思いのギャップを調整する能力に長けている。ということです。したがって、まず対象の考えを理解しなければならないです。そして実は、それを理解さえすれば、大抵のことは対応できるのです。
「社員教育はしていないしその気もない」中小企業の現状を見てきました。これは差別化のチャンスです。ビジネスの要諦は、他との違いを明確にすること、そしてそれを顧客に伝えることですから、ほとんどの中小企業も「していない」「する気はない」分野があるというのは、差別化のチャンスと言っても良いでしょう。
総務部は、「縁の下の力持ち」「なんでも屋」だからこそ、より「頼りになる存在」にすることで、ビジネス活動に直接役立ったり、社内風土を変えることも出来る存在なのです。
どんな属性の人を採用するのか? 例えば新卒を採用して自社で育成したいのか? 中途で即戦力を採用したいのか? それぞれ採用手法は変わってきます。目的に対して手段を間違えると、お金と労力は無駄ばかりになります。
今回は、多くの中小企業が採用で苦労するポイントのうち代表的なもの5つ挙げて、その原因と探り、対処方法について紹介したいと思います。<中小企業が採用で苦労するポイント>(1)会社の知名度がないので応募者が集まらない(2)採用に予算をかけられないので、十分なPR活動ができない(3)人手不足で採用活動が十分できない(4)採用してみたら期待していたスキルがない(5)せっかく採用したのに定着しないどれも辛いですよね。しかし、やり方次第でその辛さは、結構軽減されます。
ビジネスでも「中小企業はニッチを狙え」というのが定石。採用においてもニッチを狙った方が成功の確率は上がります。では、採用におけるニッチはどこでしょうか?